경상북도 정신건강복지센터 - 나는 혼자가 아니야

정신건강 복지센터는 지역 주민들의 정신건강 증진을 위한 공공 정신 보건 서비스를 수행하고 있습니다.
「개인정보보호법」제 15조에 의거하여 정신건강 서비스 제공과 관련한 귀하의 개인정보를 아래와 같이 수집·이용 하고자 하오니, 충분히 읽어 보신 후 동의 여부를 체크 하여 주시기 바랍니다.

1. 개인정보 수집·이용에 관한 동의

개인정보 수집 이용의 목적

• 대화 활동을 위한 정보 제공

수집항목

• 필수: 이름, 성별, 생년월일, 연락처
• 선택: 이메일, 주요경력, 자격증 정보

보유이용 기간

정보제공자가 개인정보 수집·이용에 대해 동의한 날로부터 해당 서비스 제공 종료 시까지 보관

2. 제3자 정보제공 동의

정신건강복지센터는 귀하의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 귀하의 요구에 따른 다양한 서비스를 제공하기 위해 제 3자 제공이 필요한 정보이므로 원활한 서비스 제공을 위하여 동의하여 주시기 바랍니다.

• 제공 받는 자 : 지역 내 보건소 및 기초정신건강복지센터
• 이용 목적 : 서비스 이용자의 개인 식별 및 서비스 이용에 따른 관리
• 제공 항목 : 성명, 성별, 생년월일, 연락처(핸드폰 번호) 등 개인정보
• 보유이용 기간 : 상기 개인정보 이용 목적 소멸 시까지 보유

경상북도 ‘대화기부 사업’의 업무 중 ‘기부자’의 역할을 수행하기 위한 안내서입니다.
참여하기 전, 안내서를 숙지한 후 임해주시기 바랍니다.

[유의사항]

대화기부자는 아래와 같은 사항을 숙지한 후, 대화기부에 임해주시기 바랍니다.

• 알맞은 호칭을 사용한다. (기부자님, 요청자님)
• 기부자는 매칭될 요청자를 선택할 수 있는 권한이 없으며 적절한 이유 없이는 변경할 수 없다.
• 전화 상담의 내용을 다른사람 또는 온라인에 공유, 배포하지 않는다. 또한 녹음을 하여 배포하는 것도 허용하지않는다.
• 대화기부의 약속시간이 아닐 시, 어떠한 이유에서든 개인적인 이유로 전화를 하지 않는다.
• 사적, 성적 주제 등 민감할 수 있는 대화의 주제는 허용하지 않으며, 해당 사유시 즉시 기부자, 요청자간의 매칭을 해지하며 기부자의 자격을 박탈한다.
• 대화시 주의사항
  • 험담, 비속어, 은어 등을 사용하지 않아야 한다.
  • 정확한 발음, 적절한 속도로 대화하며 상대방에게 불쾌감을 자극하지 않는 적절한 화법을 사용한다.
  • 상대방의 이야기를 끝까지 주의깊게 듣고 이야기를 중간에 끊거나 함부로 판단하지 않는다.
  • 자신의 기준이나 가치관에 따라 상대방의 행동을 평가하거나 잘못을 지적하지 않는다.

[보고사항]

대화기부 중 아래와 같은 상황이 발생할 시, 대화를 즉시 중단 후, 보고해 주시기 바랍니다.

• 요청자가 비방, 욕설, 부적절한 언행을 사용할 시
• 요청자가 정신건강 문제를 보일 시
  예) 환청, 환시, 망상에 대한 이야기를 하는 경우, 자살, 자해, 타해의 위험성이 있다고 판단되는 경우
• 대화의 내용이 사기, 성적인 발언 등 불순한 의도로 접근 시
• 요청자가 금전을 요구 할 시
• 대화 기부 시간이 아닌 시간에 전화를 할 시
• 대화 기부 시 요청자가 음주를 하여 대화를 유지하기 어려울 시

[활동 중지 및 기부 자격 박탈 기준]

대화기부 중 아래와 같은 상황이 발생할 시 활동 중지 및 자격 발탈 될 수 있습니다.

• 범죄, 그로 인한 피해를 유발한 경우
• 요청자의 보고를 바탕으로 ‘기부자’ 활동유지가 어렵다고 판단한 경우

※대화 기부 사업 관련 없이 발생한 범죄, 그로 인한 피해에 대해 경상북도정신건강복지센터는 책임지지 않습니다.

본인은 경상북도 ‘대화기부’사업의 업무를 수행함에 있어 다음 사항을 준수 할 것을 엄숙히 서약합니다.

• 1. 나는 본 사업과 관련된 사항에 대해 외부에 누석 또는 무단 유출하지 않겠습니다.
• 2. ‘대화기부’ 활동 중 습득한 모든 내용(예: 사업 수행 중 알게된 내용, 개인정보 등)에 대해서는 사업수행 기관 동의 없이는 어떠한 경우에도 타인 및 외부기관 등에 제공하지 않겠습니다.
• 3. 또한 사업수행 기관으로부터 제공받은 각종 서류, 개인정보, 자료 등의 정보를 복제, 전제, 재배포하지 않겠습니다.

나는 상기사항을 숙지하여 이를 성실히 준수할 것을 동의하며, 만일 위 사항을 이행치 않았을 경우 관련 법령 및 계약 규정에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수할 것이며 사업수행 기관에 끼친 손해에 대해 지체없이 변경 복구시킬 것을 서약합니다.